Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei WODEN wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Sind WODEN-Schuhe nachhaltig produziert?
Ja, Nachhaltigkeit ist ein Kernwert von WODEN. Wir verwenden für unsere Sneaker recycelte Materialien wie Fischleder, Korkeinlegesohlen und recyceltes Gummi für die Außensohlen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Unsere Schuhe fallen in der Regel größengerecht aus. Auf jeder Produktseite finden Sie zudem eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform zu ermitteln.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Standardversand innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei. Bei Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale an.